Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней , если товар был приобретен в онлайн - магазине , в течение 14 дней, если товар был приобретен в офлайн - магазине;
- К возврату принимаются только товары надлежащего качества, которые не были в употреблении, и у которых сохранены все потребительские свойства, ярлыки, бирки и наклейки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара
Мы не принимаем товары, бывшие в употреблении.
* В случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, онлайн-магазин INFINITUDE имеет право отказать в возврате!
В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт покупателя
( ст. 26.1; п.4
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку )
Для возврата и обмена товара свяжитесь с нами удобным для вас способом:
WhatsApp:
+7 (977) 787-08-94E-MAIL: support@infinitudespace.ru
Cпособы возврата товара:
- Транспортной службой СДЭК
После согласования всех деталей возврата Вам будут предоставлены данные для самостоятельной отправки заказа в наш пункт СДЭК
* так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Срок обработки и возврат денежных средств:После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет не более 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро.
• Мы возвращаем только стоимость товаров, стоимость доставки не возвращается
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж
*Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств на Ваш счёт также зависит от скорости обработки платежа вашим Банком
Обмен
Для обмена товара Вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара
Если у Вас остались вопросы, можете задать их:
WhatsApp:
+7 (977) 787-08-94 E-MAIL: support@infinitudespace.ru