Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, если товар был приобретен в онлайн - магазине, в течение 14 дней, если товар был приобретен в офлайн - магазине
- К возврату принимаются только товары надлежащего качества, которые не были в употреблении, и у которых сохранены все потребительские свойства, ярлыки, бирки и наклейки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара
Товары со следами эксплуатации, влияющими на товарный вид и потребительские свойства, возврату не подлежат
Онлайн-магазин INFINITUDE SPACE вправе отказать в удовлетворении требования о возврате в случае несоблюдения условий возврата
В таком случае все расходы на возврат товара несёт покупатель
Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт покупателя
( ст. 26.1; п.4 Федерального закона «О защите прав потребителей»):
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара покупателю и обратно
Для возврата и обмена товара свяжитесь с нами удобным для вас способом:
WhatsApp:
+7 (977) 787-08-94Telegram:
+7 (977) 787-08-94E-MAIL: support@infinitudespace.ru
VK
Cпособы возврата товара:Транспортной службой СДЭК
После согласования всех деталей возврата Вам будут предоставлены данные для самостоятельной отправки заказа в наш пункт СДЭК
«До момента получения и проверки товара продавцом ответственность за сохранность отправления несёт покупатель. Рекомендуем надёжно упаковать товар для предотвращения повреждений при транспортировке.», а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Срок обработки и возврат денежных средств:После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет не более 10 календарных дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро
Возврат денежных средств осуществляется за исключением расходов на доставку товара покупателю, а также расходов на его возврат
( ст. 26.1; п.4 Федерального закона «О защите прав потребителей»):
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара покупателю и обратно
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж
*Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств на Ваш счёт также зависит от скорости обработки платежа вашим Банком
Обмен
Для обмена товара Вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара
Если у Вас остались вопросы, можете задать их:
WhatsApp:
+7 (977) 787-08-94 Telegram:
+7 (977) 787-08-94E-MAIL: support@infinitudespace.ru
VK